中康领航隐私政策
一、适用范围与运营者
本政策适用于“中康领航”App及其相关网站服务。运营者为陕西中康领航医药有限公司（以下称“我们”）。
App名称：中康领航；Android包名：com.zhongkang.health.user；App备案号：陕ICP备2025070594号-20A。
二、我们如何收集和使用个人信息
1. 注册、登录与账号安全
当您使用手机号验证码登录或一键登录时，我们会处理您的手机号码、验证码校验结果、账号标识、登录时间和必要的设备及网络信息，用于创建账号、验证身份、保障账号安全。短信验证码由短信服务提供商协助发送。
2. 个人资料与个性化服务
您可以自主填写或上传头像、昵称、性别、生日、所在地区、职业/身份、健康关注方向、健康备注、常用地址、紧急联系人姓名及电话。上述内容用于完善资料、课程服务、积分兑换和内容展示。其中健康关注方向、健康备注可能属于敏感个人信息，仅在您主动填写并同意后处理，您可以留空或随时修改、删除。
3. 积分福利、订单与收货
当您参与签到、积分活动或兑换商品时，我们会处理签到记录、积分获取与使用记录、商品及订单信息。需要寄送实物时，我们会处理收货人姓名、手机号码、所在地区和详细地址。部分地址信息仅保存在您的设备本地，实际提交订单时以页面提示为准。
4. 课程、文章和使用记录
为提供课程学习、文章浏览、收藏及相关内容服务，我们会处理课程分配与学习进度、浏览记录、收藏记录、活动参与记录等必要信息。
5. 消息、客服与语音沟通
当您使用消息、专属客服或语音通话功能时，我们会处理会话双方账号标识、消息内容、图片或语音内容、发送时间、会话状态和通话状态。仅在您主动使用语音功能并授权后访问麦克风；我们不会在您未使用相关功能时录音。
6. 相机、相册及文件
当您更换头像、在聊天中发送图片或使用扫码等功能时，我们会在取得系统授权后访问相机或相册。拒绝授权不会影响其他不依赖该权限的功能。
7. 推送通知
为向您发送课程提醒、客服消息和服务通知，我们可能处理设备推送标识、App标识及消息送达状态。您可以在手机系统设置中关闭通知权限。
8. 运行与安全信息
为保障服务稳定、安全运行和排查故障，我们可能自动收集设备型号、操作系统及版本、App版本、设备标识符、IP地址、网络类型、运营商、崩溃日志、操作日志和服务响应记录。我们不会将这些信息用于与服务无关的个人画像。
三、设备权限说明
| 权限 | 使用场景 | 是否可以拒绝 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍摄头像、聊天图片或扫码 | 可以；相关功能不可用 |
| 相册/存储 | 选择、上传或保存图片及必要文件 | 可以；相关功能不可用 |
| 麦克风 | 语音通话或发送语音消息 | 可以；语音功能不可用 |
| 通知 | 接收课程、客服和服务消息 | 可以；不影响主要功能 |
| 电话状态/运营商及网络信息 | 一键登录、网络判断及安全保障 | 可以；可改用其他可用登录方式 |
| 振动、网络和唤醒 | 消息提醒、联网和必要的后台通知 | 可通过系统设置管理 |
具体权限名称可能因手机品牌和Android版本不同而有所差异。我们仅在您使用对应功能时申请必要权限。
四、第三方服务及信息共享
我们不会出售您的个人信息。为实现必要功能，我们可能向下列服务提供商共享实现功能所需的最少信息：
| 服务方/能力 | 用途 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|
| DCloud（uni-app、uniCloud、uni-id、uni-im、uni-push、一键登录、uni统计） | App运行、云服务、账号登录、即时消息、推送及运行统计 | 手机号登录凭证、账号标识、设备及网络信息、推送标识、运行日志、消息必要数据 |
| 阿里云 | 云计算、数据存储、短信验证码、视频播放及音视频通信 | 手机号、短信发送记录、账号及业务数据、IP地址、设备和网络信息、音视频通信必要数据 |
| 移动、联通、电信等运营商 | 本机号码一键登录和网络认证 | 手机号码认证结果、运营商、网络及设备必要信息 |
第三方仅能在约定目的范围内处理信息。第三方服务的实际启用情况以您使用的具体功能和当前版本为准。
五、信息存储、保护与保存期限
我们原则上在中华人民共和国境内存储个人信息，并采取访问控制、身份验证、传输保护、日志审计和权限管理等措施保护信息。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存信息，法律法规另有规定的除外。保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关信息。
互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按规定向您告知或向主管部门报告。
六、您的权利
您可以在App内查看、更正或补充个人资料；在相关页面删除收货地址、消息等可由您管理的信息；在手机系统设置中管理相机、相册、麦克风和通知权限。
如需访问、复制、更正、删除个人信息，撤回同意、注销账号或投诉，请通过“中康领航 App → 我的 → 联系客服”提交申请。我们会在验证您的身份后于15个工作日内处理。注销账号后，我们将停止提供服务并依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求保留的除外。
七、未成年人保护
本服务主要面向成年人。未满14周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。若我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将依法及时删除或采取其他必要措施。
八、政策更新
我们可能根据业务和法律法规变化更新本政策。涉及处理目的、方式或个人信息种类发生重大变化时，我们将通过App弹窗、页面提示或其他显著方式重新征得您的同意。
九、联系我们
个人信息处理者：陕西中康领航医药有限公司。
联系渠道：中康领航 App → 我的 → 联系客服。我们通常会在15个工作日内回复您的隐私相关请求。